引前言
ComwildENT 娱乐股份有限公司（以下简称"我们"）尊重并保护每一位用户的隐私。本政策说明我们如何收集、使用、储存、共享和保护你的个人信息，适用于：
- 我们制作的虚拟现实产品（如 Arcane Realms、Spellbound Live）；
- 我们举办的音乐节（可能涉及虚拟现实技术）（如 Festival of the Sigils、Lumenshade Open）；
- 我们的官方网站、移动端 App、票务平台及官方线下活动。
1我们收集的信息
1.1 你主动提供的信息
- 账号信息：用户名、符合QIDC3标准的地址（现实地址或虚拟地址）；
- 票务与订单：姓名、地址、身份证件（仅在法律要求时）、支付凭证；
- 报名与参赛：艺术家/表演者提交的资料、作品、简历。
1.2 虚拟现实产品使用中产生的信息
- 设备与运行数据：虚拟现实发生器、系统版本、性能指标、崩溃日志；
- 法术使用数据：空间结构、本地现实稳定性、对战结果，用于匹配难度、平衡性调整与作弊检测；
- 虚拟形象数据：自定义角色外观、动作捕捉、语音指令。
1.3 音乐节与活动相关的信息
- 节庆现场共鸣采集 需明示同意：在票务入场勾选同意后，节庆现场可能通过腕带、徽章或场内摄像头采集你与灯光、舞台、同好者互动的非识别性氛围数据，用于活动体验提升与艺术化呈现；
- 票务核销、动线统计、安防录像。
1.4 第三方来源
支付服务商、票务平台、社交媒体（当你授权登录时）等。
2我们如何使用信息
- 提供、维护并优化我们的虚拟现实产品与音乐节服务；
- 处理订单、票务与售后服务；
- 防范欺诈、违规与安全风险；
- 个性化推荐（你可随时关闭）；
- 履行法律与税务义务。
3虚拟现实产品使用数据与魔法肖像权
虚拟现实产品使用数据被视为功能性游戏数据，不属于敏感个人信息。我们仅将其用于游戏平衡、安全与体验改进，不会用于画像营销。
你在虚拟现实产品中创建的角色形象、动作、声音构成你的"肖像"。未经你明确同意，我们不会将其用于：
若你在音乐节现场被镜头捕捉并被用于官方艺术作品（如回顾视频、视觉装置），我们会在合理范围内进行去识别化处理；如你希望撤回，可在 30 日内联系我们移除。
4信标
本政策中，信标 指由你的浏览器或设备暂存、由本站或第三方读取的小型文本与状态文件，用于在后续访问中对服务商访问你的偏好与状态——其作用与业界所称的 Cookie
我们使用以下几类信标：
- 必需信标：维持登录、记录购物车、保证安全所必需，无法关闭；
- 功能性信标：记住你的语言、地区、画质偏好等；
- 分析性信标：用于了解站内流量与功能使用情况，统计聚合；
- 广告性信标：仅在你明确同意后启用，用于跨站个性化推荐。
你可通过浏览器设置或站内"信标偏好中心"管理非必需信标。第三方信标由相应第三方按照其自身政策使用，你可在信标偏好中心查看完整列表并逐项拒绝。
5共享与披露
我们不出售你的个人信息。仅在以下情况下共享：
- 经你明示同意；
- 向提供支付、云服务、客户支持的供应商共享（受合同约束）；
- 出于法律合规、安全或公共利益的需要；
- 公司合并、收购或资产转让时（受继受方同等保护）。
6跨境传输
若你的数据被传输至境外，我们将依据适用法律采取充分保护措施（如标准合同条款、加密传输、访问控制等）。
7存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留你的个人信息：
- 订单与税务数据：通常 2 年（依法律要求）；
- 账号数据：保留至你注销后 15 日；
- 游戏日志、节庆采集数据：6 个月内删除或匿名化。
8你的权利
- 访问、复制、更正、删除你的个人信息；
- 撤回同意、注销账号、关闭个性化推荐；
- 数据可携（适用于你主动提供的内容）；
- 投诉至当地数据保护监管机构。
如需行使上述权利，请联系 privacy@comwildent.com，我们将在 15 个工作日内回复。
9未成年人保护
我们的 VR 产品与音乐节不面向 13 岁以下儿童。14–17 岁青少年须在监护人同意下使用，并默认启用游玩时长与消费限额保护。音乐节现场对未满 18 周岁者不售酒品区入场。
10数据安全
我们采用行业标准的技术与管理措施保护你的数据，包括传输加密、访问控制、安全审计与员工培训。发生数据安全事件时，我们将依法及时通知你与相关监管机构。
11政策更新
我们可能不时更新本政策。重大变更将通过站内通知、邮件或 App 弹窗告知。继续使用我们的服务即表示你接受更新后的政策。
12联系我们
- 数据保护负责人（DPO）：
dpo@comwildent.com
- 隐私咨询：
privacy@comwildent.com
- 邮寄地址：PAC · 北极光城 · zaˈɛlɪθ 街道 4236号 1栋2收件箱